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beaucoup de patients ayant encodé leur 5 chiffres  se rendent sur Helena , munis de leur clef reçue par SMS.

Par la suite , les 3/4 du temps cette clef est perdue voir oubliée.

Le médecin devrait la reçevoir aussi ds le dossier patients. Au moins on pourrait la retrouver sans que le patient doive passer par la lourde procédure du lecteur de Carte d'identité, que certains ne possédent pas !