Het zou nuttig zijn als je als arts kan checken of de patiënt je boodschap op Helena gelezen heeft. Wanneer je bijvoorbeeld adviseert om binnen een maand terug op controle te komen, en de patiënt dit advies om 1 of andere reden niet gezien heeft, wie is dan aansprakelijk? Mijn labo biedt bijvoorbeeld zoiets aan wanneer ik een laboresultaat rechtstreeks naar de patiënt verzendt. 2e suggestie: tekstboodschap opvallender maken: vb als pop-up, links in beeld, groter lettertype, ...