Wat voor zin heeft het om (voor Prolia bijvoorbeeld) een digitale aanvraag in te dienen, als je eerst het document moet printen, invullen, inscannen en dan uploaden in CareConnect? En als de scan >0,6Mb groot is, lukt het helemaal niet... Waarom kan dit niet zoals bij andere medicaties, met het aanvinken van enkele opties of het invullen van enkele numerieke waarden? Kan dit niet veel gebruiksvriendelijker?? Nu bezorg ik de aanvraag terug op papier in de bus van de mutualiteit... Anno 2021...
Dit is iets dat wij al verschillende keren hebben aangekaart bij MyCarenet, maar dit hebben wij niet zelf in de hand. Zolang men dit vraagt bij sommige paragrafen, kunnen wij niet anders dan deze ter beschikking stellen om in te vullen.
Ook de limiet in grootte van de bijlages hebben we al meerdere keren aangehaald als onwerkbaar, maar dit zou zijn omwille van technische limitaties aan hun zijde.
We hopen dat bovenstaande problemen in de nieuwe dienst waar ze aan aan't werken zijn in rekening gebracht zullen worden. Maar tot die tijd kunnen we dit niet wijzigen aan de zijde van CareConnect.